Ploom オンラインショップ 定期便利用規約

2018.5.24

「Ploomオンラインショップ」(以下、「本サイト」)は、株式会社M&Sフォアフロント(以下、「当社」)及び本サイト運営に関して協力関係にある当社のビジネスパートナーが運営しています。
当社は、未成年者の喫煙防止並びに適正なたばこの販売、広告及び販売促進活動の観点から、当社が運営する本サイト並びにたばこ製品のインターネットショッピング・サービス及び各種キャンペーンで提供されるサービスの対象者を日本国内に在住する満20歳以上の喫煙者の方のみとさせていただいております。
当社ウェブサイト上に掲載する商品のうち、別途当社が定める商品(以下、「対象商品」)の定期便(以下、「本サービス」)の利用を希望されるお客様は、以下の定期便利用規約(以下、「本規約」)の定めに従い、予め本規約への同意をしていただく必要がございます。
なお、本サービスをご利用されたお客様につきましては、特定商取引法に基づく表記(https://shop.ploom.jp/members/help/tradelaw)のすべての条項に同意いただいたものとさせていただきます。

第1条(本規約の適用)

  1. 本規約は本サービスをご利用される方及びすでにご利用された方(以下、「利用者」)が、本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
    なお、本サービスにお申込みいただくには、事前にJTスモーカーズID plus Ploom利用規約に従って会員登録をしていただいた上で、Ploomオンラインショップ利用規約(以下、「サイト利用規約」)にご同意いただく必要があります。
  2. 本規約とは別に、当社が定めるサイト利用規約、プライバシーポリシー等その他の諸規定(以下「諸規定等」)は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。本規約の規定と諸規定等の内容が異なる場合には、本規約の内容が優先して適用されるものとします。

第2条(本規約の変更)

  1. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとし、この場合、利用者に対し、変更後の規約を当社が適当と判断する方法(本サイトに掲載して利用者が容易に知り得る状態に置くことを含みます。)で通知するものとします。
  2. 前項の変更は、その通知した時点で直ちにすべての利用者が承諾したものとみなし、その効果が発生するものとします。なお、前項の変更を承諾されない利用者は、本サービスのご利用をお控えください。

第3条(本サービスについて)

  1. 本サービスの概要について
    本サービスは、一度ご利用のお申込みをいただくと、それ以後再度お申込みいただかなくとも定期的にお申込みいただいた対象商品をお届けするサービスです。本サービスについては、本規約のほか、「ご利用方法」(https://shop.ploom.jp/user_data/members/regular/guide)に拠るものとします。
  2. 本サービスのご利用申込について
    当社は、本サービスにお申込みいただいた利用者が、以下の各号に該当する場合、本サービスの提供をお断りすることがあり、また、その理由について一切開示する義務を負いません。
    • 利用可能なクレジットカードをご登録いただけない場合
    • 過去に当社との契約に違反したことがある場合
    • その他、当社が本サービスを提供することが適当でないと判断した場合
  3. お申込内容の変更について
    利用者がお申込内容(商品、個数、お届け日等)の変更を希望する場合、一度本サービスを解約していただき、再度ご希望の内容にてお申込みいただく必要があります。
  4. 本サービスの有効期間について
    本サービスは、利用者から解約のご連絡をいただくまで、お申込内容と同一条件で継続して商品をお届けいたします。ただし、第11条、第12条に基づき、サービスの提供を停止又は終了する場合がございます。
  5. 契約金額の上限について
    本サービスでは、送料、手数料を含め一度に30,000円(税込)を超えるご注文はできません。

第4条(契約の成立)

利用者が本サービスにお申込みいただいた時点では、利用者と当社との間に契約は成立しておらず、契約完了画面が表示された時点で利用者のお申込みは承諾され、契約が成立するものとします。

第5条(商品のお届けについて)

  1. 本サービスのご利用には、毎回のお届けごとに送料が発生いたします。
    お申込みの際に送料についてもご提示いたします。
    料金等の詳細はこちらをご覧ください。
  2. お届け先はJTスモーカーズID plus Ploomにご登録いただいたご住所となります。
  3. ご登録住所の変更により送料が変更になった場合、一度本サービスをご解約いただいた上で、新住所にて再度お申込みいただく必要がございます。

第6条(禁止事項について)

利用者は、本サービスのご利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。

  • 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
  • 当社に対する詐欺又は脅迫行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 登録事項の全部または一部につき虚偽の通知、提供をする行為
  • その他、当社が不適切と判断する行為

第7条(返品・交換について)

お届けした商品の破損等、不具合があった場合は、まずはお電話にてお問い合わせください。なお、お客様都合によるご購入商品の返品及び交換はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。返品の詳細につきましては、特定商取引法に基づく表記(https://shop.ploom.jp/members/help/tradelaw)をご確認ください。

第8条(キャンセル、お届け日の変更について)

各お届け日ごとのキャンセルはできません。また、お届け商品及びお届け日の変更もできません。これらのキャンセル及び変更をご希望の利用者は、一度本サービスを解約していただいた上で、新たにお申込みいただく必要がございます。なお、本サービスの解約については、第10条をご参照ください。

第9条(契約中の登録情報変更について)

商品は、利用者が「JTスモーカーズID」、および「JTスモーカーズID plus Ploom」に登録されている最新の住所・氏名宛に送付いたします。「JTスモーカーズID」、および「JTスモーカーズID plus Ploom」に登録されているご連絡先(住所、電話番号等)に変更があった場合には、「JTスモーカーズID」サイト上から情報変更の手続きをしてください。手続き方法が不明な場合は、本規約末尾に記載の「Ploom専用カスタマーサービス」までご連絡いただきますようお願いいたします。

第10条(解約について)

本サービスの解約をご希望の利用者は、次回お届け予定日の5日前までに、本サイト内の定期便契約一覧ページにてお手続き下さい。次回お届け日の5日前を過ぎますと、次回お届け分については解約することはできません。

第11条(本サービスの停止及び中断について)

当社は、次の各号に該当する事由が生じた場合又は生じるおそれがあると判断した場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの提供を停止又は中断できるものとします。この場合、当社の責任による場合を除き、利用者に生じた一切の損害(逸失利益を含む)について、当社は責任を負わないものとします。

  • 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電、その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  • 商品の欠品、終売等のやむを得ない事情により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
  • その他当社が本サービスを停止又は中断する必要があると判断した場合

第12条(解除について)

  1. 当社は、利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合には、事前に通知又は催告をすることなく、本サービスを解除することができます。
    • 第17条の表明確約に違反し、または違反していたことが明らかになった場合
    • 本サイトでたばこ製品等を販売する場合において、第三者のサービスを利用して代金の支払いまたはたばこ製品等の配送をする場合において、当該サービスを提供する第三者の利用規約等を理由として当該サービスを受けることができず、たばこ製品等の代金の支払いやたばこ製品等の運送が困難となった場合
    • 「JTスモーカーズID」または「JTスモーカーズID plus Ploom」の効力が停止された場合
    • 正当な理由なく商品をお受け取りいただけない場合
    • ご登録のクレジットカードにてお支払いができない場合
    • 第6条各号に違反した場合
    • 販売価格の変更、消費税の増税等により契約金額が変動することとなった場合
    • 本規約及び諸規定等のいずれかの条項に違反した場合
    • その他当社が本サービスの継続が適当でないと判断した場合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務を履行しなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた一切の損害について責任を負いません。

第13条(本サービスの内容の変更、終了について)

  1. 当社は、当社の都合により本サービスの内容を変更し、又は終了することができます。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者に生じた一切の損害について責任を負いません。

第14条(個人情報について)

当社は、利用者が本サービスをご利用されるにあたって当社が取得する個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」(https://shop.ploom.jp/help/privacy)に基づき適切に取り扱うものとします。

第15条(免責)

  1. 当社が、本サービスに関連して当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合における損害賠償義務の範囲は、当社が利用者から本サービスに関連して受領した商品代金の総額を上限とし、かつ本サービスの利用により利用者に直接的に生じた通常損害(付随的損害、特別損害、逸失利益、その他の間接損害については、それらの予見の有無又は予見可能性の有無にかかわらず含まない。)に限定されるものとします。ただし、当該損害の発生が当社の故意又は重過失に起因する場合はこの限りではありません。
  2. 本サイトにおけるたばこ製品等の販売において、第三者のサービスを利用して代金を支払いまたはたばこ製品等の配送をする場合、利用者は当該サービスを提供する第三者の利用規約等に従うものとし、当該利用規約等を理由として、代金の支払いまたはたばこ製品等の配送ができないときは、当社はいかなる責任も負いません。

第16条(準拠法及び合意管轄)

本規約は日本法により解釈されるものとし、本サービス又は本規約について紛争が生じた場合には、日本国の東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

第17条(反社会的勢力でないことの表明確約等)

  1. 利用者は、現在及び将来にわたり、次の各号の何れにも該当しないことを表明し、確約します。
    • (ア)暴力団
    • (イ)暴力団員
    • (ウ)暴力団準構成員
    • (エ)暴力団関係企業
    • (オ)暴力団関係企業の役員、従業員
    • (カ)総会屋等、社会運動等標榜ゴロ
    • (キ)暴力団員でなくなってから5年を経過していない者
    • (ク)その他前各号に準ずる者
  2. 利用者は、現在及び将来にわたり、前項各号に掲げる者またはこれらと密接な交友関係にある者(以下まとめて「反社会的勢力等」)と、次の各号の何れかに該当する関係を有しないことを表明、確約します。
    • (ア)反社会的勢力等により、その経営を支配されている関係
    • (イ)反社会的勢力等が、その経営に実質的に関与している関係
    • (ウ)自己若しくは第三者の不正の利益を図り、または第三者に損害を加えるなど、反社会的勢力等を利用している関係
    • (エ)反社会的勢力等に対して資金等を提供し、または便宣を供与するなどの関係
    • (オ)その他反社会的勢力等との社会的に非難されるべき関係
  3. 利用者は、当社に対し、現在及び将来にわたり、自らまたは第三者を利用して、次の各号の何れの行為も行わないことを表明、確約します。
    • (ア)暴力的な要求行為
    • (イ)法的な責任を超えた不当な要求行為
    • (ウ)取引に関して脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    • (エ)風説を流布し、偽計または威力を用いて、当社若しくは当社の関係者の信用を毀損しまたは当社若しくは当社の関係者の業務を所害する行為
    • (オ)その他前各号に準ずる行為

第18条(権利義務等の移転について)

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできません。

第19条(動作確認環境)

PC(Windows環境)
OS:Windows7 ブラウザ:Chrome58 / IE11
PC(マッキントッシュ環境)
OS:OS X v10.11 El Capitan ブラウザ:Safari9
スマートフォン
OS:iOS10 ブラウザ:Safari
OS:Android6 ブラウザ:Chrome58

(本規約に関するお問い合わせ)

お問い合わせ先:Ploom専用カスタマーサービス
電話番号:0120-108-513
受付時間:9:00〜22:00(年末年始除く)

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